Лояльность россиян к брендам смартфонов продолжает расти. Согласно свежему анализу МТС, более половины пользователей, сменивших мобильное устройство в 2025 году, отдали предпочтение моделям того же производителя. Доля таких пользователей достигла 52%, что на 10 процентных пунктов выше, чем годом ранее. Это говорит о всё более устойчивой привязанности россиян к проверенным брендам и экосистемам.
Наибольшую преданность демонстрируют владельцы устройств Apple. Среди тех, кто в 2025 году сменил смартфон, 79% остались с iPhone, в основном выбрав флагманские модели iPhone 16, Pro и Pro Max. Такие показатели практически не изменились по сравнению с 2024 годом, что свидетельствует о стабильной пользовательской базе и высоком доверии к бренду.
Одним из главных прорывов 2025 года стал рост лояльности к Realme. Если год назад только 17% пользователей, сменивших смартфон, вновь выбрали Realme, то в этом году их число выросло до 69%. Это почти четырёхкратное увеличение. Ключевую роль в этом сыграла модель Realme Note 60X, которая вошла в число самых популярных устройств на рынке благодаря мощной батарее, высокому качеству камеры и доступной цене.
Xiaomi, ранее находившийся на втором месте по пользовательской лояльности, в 2025 году опустился на третью строчку. Тем не менее, китайский бренд также показал положительную динамику: 60% пользователей, сменивших смартфон, остались с Xiaomi. В 2024 году этот показатель составлял 41%, что говорит о значительном росте доверия к марке и успешной продуктовой линейке.
Samsung также укрепил свои позиции. В 2025 году 43% пользователей, обновивших смартфон, выбрали новую модель от южнокорейского производителя — рост по сравнению с 37% в 2024 году. Это может быть связано с выпуском обновлённых флагманов Galaxy и активной маркетинговой поддержкой компании.
Интересной оказалась и миграция между брендами. Среди абонентов МТС, сменивших производителя смартфона, чаще всего наблюдался переход от Apple, Samsung и Realme к Xiaomi. При этом пользователи Xiaomi, в свою очередь, нередко делали выбор в пользу Apple. Это говорит о том, что Xiaomi успешно конкурирует с топовыми брендами, предлагая оптимальное соотношение цены и качества, но часть пользователей всё же стремится перейти к более премиальному сегменту.
Эксперты МТС считают, что ключевые факторы, влияющие на выбор смартфона, — это стабильность работы устройства, удобство интерфейса и наличие развитой экосистемы. Пользователи всё чаще ценят не только характеристики самого смартфона, но и то, как он взаимодействует с другими гаджетами: смарт-часами, наушниками, планшетами и даже бытовой техникой.
Технологическая экосистема становится всё более важным аргументом при выборе нового устройства. Apple по-прежнему лидирует в этом направлении, предлагая максимально интегрированное пользовательское пространство. Однако и другие бренды активно развивают собственные платформы, что постепенно сглаживает разницу в пользовательском опыте между премиум- и среднебюджетными смартфонами.
Цены на устройства также остаются важным фактором. В условиях экономической нестабильности россияне всё чаще делают выбор в пользу доступных, но функциональных моделей. Именно поэтому Realme и Xiaomi демонстрируют рост лояльности — они предлагают устройства с мощными характеристиками по конкурентной цене.
На фоне этих трендов особенно интересной остаётся динамика переходов между брендами. Пользователи Apple, несмотря на высокую лояльность, иногда делают выбор в пользу более доступных брендов, если ищут смену ценового сегмента. В то же время Xiaomi удалось привлечь внимание владельцев более дорогих устройств за счёт улучшения качества и дизайна своих моделей.
Отдельного внимания заслуживают технические характеристики новых моделей, влияющие на выбор покупателей. Например, Realme активно делает ставку на мощные аккумуляторы, быструю зарядку и камеры с высоким разрешением. Эти параметры особенно важны для активных пользователей, которые ожидают от смартфона максимальной производительности без необходимости частой подзарядки.
Кроме того, российские потребители всё чаще ориентируются на соотношение цена/качество, надёжность и срок службы устройства. Именно эти параметры формируют долгосрочную лояльность к бренду. Компании, которые обеспечивают стабильную работу устройств в течение нескольких лет, могут рассчитывать на высокую повторную покупку.
Таким образом, рынок смартфонов в России демонстрирует чёткую тенденцию к укреплению пользовательской приверженности брендам. На фоне растущих ожиданий от функциональности и удобства, производители, способные предложить комплексное решение — от качественного железа до продуманной экосистемы, — получают всё больше лояльных клиентов.
