Владельцы смартфонов Samsung в России столкнулись с серьезными сбоями после установки новой версии фирменной оболочки One UI 8. Обновление, выпущенное в прошлом месяце, оказалось проблемным: после его установки устройства перестают нормально функционировать — многие из них зависают на стартовом экране с надписью «Добро пожаловать» и не загружаются дальше.
Некоторые пользователи сообщают, что вместо полноценной загрузки на экране бесконечно отображается анимация, из-за чего система фактически становится недоступной. Такое зависание может продолжаться часами, при этом пользователь лишается доступа ко всем функциям смартфона. В некоторых случаях смартфоны продолжают принимать входящие вызовы, однако воспользоваться другими функциями устройства невозможно.
Даже тем, кому удалось обойти зависание и загрузить систему, не удалось избежать проблем. Пользователи жалуются на исчезновение сигнала мобильной сети, а также на недоступность сервиса SmartThings, который используется для управления «умным домом». Это делает невозможным использование подключенных устройств и систем автоматизации, что особенно критично для тех, кто активно использует экосистему Samsung в быту или на работе.
Финальная версия One UI 8 была официально представлена в прошлом месяце и в настоящий момент распространяется на более чем двадцать моделей смартфонов Samsung различного уровня — от бюджетных до флагманских. Однако волна недовольства пользователей указывает на то, что прошивка может быть не до конца оптимизирована, особенно для моделей, выпущенных ранее.
Пока представители Samsung официально не прокомментировали ситуацию, пользователи продолжают искать временные решения, прибегая к сбросу настроек до заводских или попыткам восстановить систему через загрузку предыдущих версий прошивки. Однако такие действия требуют технической подготовки и могут привести к потере данных.
Эксперты в области мобильных технологий предполагают, что проблема может быть связана с конфликтами между новым программным обеспечением и устаревшими компонентами отдельных моделей устройств. Также не исключено, что ошибка возникла в процессе адаптации прошивки к российским версиям смартфонов с учетом региональных особенностей.
Проблема затронула не только пользователей флагманов, но и обладателей более доступных моделей. Это указывает на системный характер ошибки и возможную недоработку на этапе финального тестирования обновления. Специалисты рекомендуют воздержаться от установки One UI 8, если устройство еще не получило обновление, пока не появится официальная информация от производителя и не будет выпущено исправление.
На фоне этой ситуации возрастает значимость регулярного резервного копирования данных. Обновления системы могут быть полезными и приносить новые функции, но они также несут риск. Особенно это касается крупных апдейтов, таких как переход на новую версию пользовательского интерфейса. Пользователям стоит заранее сохранять важную информацию в облаке или на внешнем носителе, чтобы избежать потерь в случае программных сбоев.
Кроме того, стоит учитывать, что новые версии оболочек часто требуют большего объема оперативной памяти и процессорных ресурсов. На старых устройствах это может вызывать торможения, перегрев и даже зависания, как это, возможно, произошло в данном случае. Владельцам устаревших моделей стоит внимательно относиться к установке крупных обновлений и, по возможности, дожидаться отзывов от других пользователей.
В условиях отсутствия официального патча многие пользователи обращаются в сервисные центры. Однако и там не всегда могут оказать помощь: восстановление устройства может потребовать полной перепрошивки, что занимает время и влечет за собой риск потери гарантийного обслуживания, особенно если используются неофициальные методы восстановления.
Некоторые специалисты рекомендуют временно отключить автоматическое обновление системы, чтобы избежать установки проблемной версии One UI 8. Это можно сделать в настройках устройства, ограничив загрузку новых версий системы до появления проверенных и стабильных сборок.
Таким образом, ситуация с One UI 8 поднимает вопрос о качестве предварительного тестирования программных обновлений. Массовые проблемы с зависанием устройств подрывают доверие пользователей и ставят под сомнение готовность компании оперативно решать возникающие сбои. Пока Samsung не предложит официального решения, пользователям остается либо откладывать обновление, либо готовиться к возможным трудностям при установке новой версии прошивки.
